रद्दीकरण और धन वापसी
1. ऑर्डर रद्द करना
- शिपमेंट से पहले: आप अपना ऑर्डर शिप होने से पहले किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। आपका रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त होने के बाद, हम तुरंत आपके रिफ़ंड की प्रक्रिया शुरू कर देंगे। रिफ़ंड की गई राशि आपके बैंक या भुगतान प्रदाता के आधार पर [3-5] व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि में वापस जमा कर दी जाएगी।
- शिपमेंट के बाद: यदि आपका ऑर्डर पहले ही शिप हो चुका है, तो रद्द करना अब संभव नहीं है। इस मामले में, आप डिलीवरी से इनकार करना चुन सकते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि शिपिंग शुल्क आपके रिफ़ंड से काटा जा सकता है।
2. वापसी और प्रतिस्थापन
- क्षति दावे: हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि सभी उत्पाद आप तक सही स्थिति में पहुँचें। यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 5 दिनों के भीतर हमें सूचित करें। हम जल्द से जल्द आपके लिए एक प्रतिस्थापन भेजने की व्यवस्था करेंगे, निःशुल्क।
- वापसी प्रक्रिया: प्रतिस्थापन आरंभ करने के लिए, कृपया support@getoday.in पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हम आपके दावे को कुशलतापूर्वक संसाधित करने के लिए क्षति की तस्वीरें या अन्य दस्तावेज़ मांग सकते हैं।
- बिना क्षति के वापसी: वर्तमान में, हम उन उत्पादों के लिए वापसी या धन वापसी की पेशकश नहीं करते हैं जो क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण नहीं हैं।
3. धन वापसी प्रक्रिया
- रिफ़ंड टाइमलाइन: एक बार रिफ़ंड स्वीकृत हो जाने के बाद, इसे [3-5] व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाएगा। रिफ़ंड की गई राशि खरीदारी के दौरान इस्तेमाल की गई मूल भुगतान विधि में वापस जमा कर दी जाएगी।
- अपवर्जन: कृपया ध्यान दें कि शिपिंग शुल्क और कोई भी अतिरिक्त शुल्क वापस नहीं किया जा सकता है, सिवाय उन मामलों को छोड़कर जहां रद्दीकरण या वापसी हमारी ओर से किसी त्रुटि के कारण हुई हो।
4. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास कोई प्रश्न है या आपको अपने रद्दीकरण, धनवापसी या प्रतिस्थापन के बारे में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया support@getoday.in पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हम आपकी मदद करने और यह सुनिश्चित करने के लिए यहाँ हैं कि GeToday.in के साथ आपका खरीदारी का अनुभव सकारात्मक हो।
कृपया support@getoday.in पर लिखें